POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur G-NIUS PLACE sont préparées sur mesure selon les choix du client (personnalisation de coques de smartphones).

Le délai de traitement (fabrication et préparation de la commande) est généralement de 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes.

2. Expédition

Une fois la commande préparée, elle est expédiée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires (Colissimo, La Poste ou autres services équivalents).

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement estimés comme suit :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et peuvent varier selon :

• la destination ;

• le mode de livraison choisi ;

• les promotions en cours.

5. Retards de livraison

G-NIUS PLACE ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables :

• au transporteur ;

• à un cas de force majeure ;

• à des périodes de forte activité logistique ;

• à des erreurs d’adresse fournies par le client.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de G-NIUS PLACE.

6. Adresse de livraison

Le client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, G-NIUS PLACE ne pourra être tenue responsable de la non-réception du colis.

Toute réexpédition éventuelle pourra être facturée au client.

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

Selon le résultat de l’enquête, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement ou remboursement partiel/total).

8. Suivi de commande

Un numéro de suivi est généralement communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de permettre le suivi du colis en ligne.

9. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à la livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : sav@g-niusplace.store

10. Acceptation

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente politique d’expédition.